Merci, merci, merci! 

Nous sommes ravis de vous faire savoir qu’en novembre 2021, nous avons vendu avec succès plus de 100 000 abonnements gloCOM ! If Si vous n’êtes pas sûr de ce que cela signifie, laissez-nous le décomposer. 

1 Abonnement = 1 Utilisateur

Par conséquent, nous avons plus de 100K personnes utilisant gloCOM en ce moment. Lorsque tant de personnes comptent sur la technologie pour rencontrer leur famille, leurs amis et leurs collègues, nous sommes ravis de savoir qu’elles utilisent un produit fabriqué par Bicom Systems. Bien que nous soyons une équipe qui partage le succès, quelques groupes méritent un merci d’avoir été le fer de lance de cette étape. 

Nos Partenaires

On n’aurait pas pu le faire sans toi. 

Plus de 450 partenaires actifs de Bicom Systems ont tous joué un rôle essentiel pour amener gloCOM au club des 100K. L’Amérique du Nord, en particulier le marché américain, a largement contribué au succès du nombre croissant d’utilisateurs de gloCOM. Deux partenaires, en particulier, méritent un cri spécial!

Sunny Reddy, fondateur de Bureau VoIP dans le Michigan, aux États-Unis et Csani Solymossy, fondateur de Avance 2000 à New York, États-Unis. Les deux sociétés sont membres de notre programme de partenaires exclusifs et sont importantes pour atteindre notre objectif.  

Nous sommes ravis du succès de ces entreprises. En guise de remerciement, nous envoyons aux deux fondateurs un casque de notre partenaire, Poly! Sunny du bureau VoIP recevra un Voyager 4310 Casque Bluetooth, et Csani d’Advance 2000 recevra un Voyager B8200 casque. Les deux produits se concentrent sur le confort, un son clair et donnent aux utilisateurs la liberté sans fil de se connecter de n’importe où. 

En 2022, notre équipe de vente est impatiente de se concentrer sur des domaines tels que le Royaume-Uni et l’Europe continentale. Nous serons recherche de partenaires qui aiment les communications unifiées tout autant que nous. 

Notre Équipe de Réussite Commerciale

On n’aurait pas pu le faire sans toi. 

La responsabilité principale de l’équipe de réussite commerciale est d’aider nos partenaires à avoir plus de succès. L’une des principales façons de le faire est d’encourager les partenaires existants à ajouter gloCOM à leur offre. Fournir une application de communications unifiées pour simplifier et accélérer les tâches quotidiennes est un avantage concurrentiel extrême. 

L’équipe Business Success encourage tous les partenaires à mettre à niveau leurs solutions vers les dernières versions. Après avoir expliqué les avantages supplémentaires de chaque nouvelle fonctionnalité à leur entreprise, de nombreux partenaires n’hésitent pas à mettre à niveau. 

Notre Équipe gloCOM 

On n’aurait pas pu le faire sans toi. 

Dans les quelques mois qui ont suivi la sortie de gloCOM 6.4, nous avons constaté une augmentation significative des abonnements. En plus des améliorations apportées à gloCOM, l’une des principales raisons de cette augmentation est que la version 6.4 est livrée avec gloCOM Web Edition. 

gloCOM Web permet à toute personne sans l’application de rejoindre une réunion virtuelle. Les utilisateurs peuvent participer de n’importe où, sur n’importe quel appareil, sur n’importe quel système d’exploitation. gloCOM Web a permis à plusieurs de nos partenaires de présenter leurs produits sans que leurs prospects aient à télécharger une application. Maintenant que la nouvelle norme fonctionne de n’importe où, autre qu’un espace de bureau traditionnel, gloCOM Web est devenu extrêmement populaire. 

L’équipe de gloCOM s’engage à maintenir nos applications de bureau et mobiles à jour avec les dernières technologies. Restez à l’écoute pour les prochaines versions de gloCOM. 

En attendant…

Regardez nos canaux de médias sociaux pour savoir quand nous atteindrons un autre jalon! Plus important encore, assurez-vous de suivre les systèmes Bicom sur Lié Dans pour gagner un Poly Savi 8220 casque. 

Si vous souhaitez devenir un partenaire de Bicom Systems, contactez notre équipe commerciale dès aujourd’hui. 

Dis Bonjour.
📞 +1 (647) 313 1515
📧 sales@bicomsystems.com
💻 www.bicomsystems.com/contact-us 

Dans l’un de nos précédents blog, nous avons abordé l’une des préoccupations les plus récentes de l’industrie. Nous sommes allés sur STIR / SHAKEN, robocalls, et ce que tout cela représente pour les systèmes Bicom.

Cette fois, nous avons passé en revue certaines des questions les plus souvent posées à ce sujet. Le tout au nom de la clarification de ce sujet complexe pour les professionnels et les non-experts.

1. Qu’est-ce que STIR/ SHAKEN?

En raison de l’augmentation des appels automatisés illégaux, le Congrès a adopté le Acte TRACÉ en 2019, obligeant tous les opérateurs téléphoniques à mettre en œuvre l’authentification des appels sans frais pour leurs consommateurs. Les appels automatisés sont maintenant plus qu’une simple nuisance; ils constituent une menace pour la sécurité et le bien-être publics.

STIR signifie Secure Telephonie Identition Revisited, un ensemble de normes techniques développées par l’IETF (Internet Engineering Task Force). Son but est de valider l’identité de l’appelant.

SHAKEN est un acronyme pour Sbasé sur l’ignature Handling de Ainformations transmises à l’aide de toKENs, un cadre développé par l’ATIS (Alliance of Telecommunications Industry Solutions) axé sur la mise en œuvre des normes STIR dans les réseaux de fournisseurs de services vocaux.

Il s’agit d’un ensemble de règles et de procédures qui élèvent le niveau de sécurité des appels à un niveau supérieur. Il réalise ce qui précède en vérifiant l’identification de l’appelant et en attribuant une “empreinte digitale numérique » à chaque appel.

2. Comment fonctionne STIR / SHAKEN?

En substance, il bloque les appels indésirables et protège ainsi les utilisateurs fidèles de votre réseau. Pour ce faire, il attribue une « empreinte numérique » sous la forme d’un certificat crypté à chaque appel. Le certificat sert à confirmer la légitimité du numéro derrière l’appel. Chaque opérateur de télécommunications doit obtenir des certificats de l’Autorité de certification (AC) STIR/ SHAKEN.

3. Que représente FAC?

FCC est une abréviation de la Federal Communications Commission. La FCC a demandé aux fournisseurs de services de fournir une solution pour lutter contre usurpation d’appel illégale et protéger leurs clients contre les pirates en raison de la quantité massive d’appels automatisés illégaux sur tous les principaux réseaux.

4. Quelle est la date limite de mise en œuvre?

La date de mise en œuvre était le 30 juin 2021. Les petites entreprises comptant moins de 100 000 lignes d’abonnés ont deux ans de plus.

5. Qui doit se conformer à la règle REMUER/ SECOUÉ?

Toutes les grandes compagnies de téléphone ont dû mettre en œuvre STIR / SHAKEN d’ici le 30 juin de l’année dernière, conformément aux instructions de la Commission fédérale des communications.

6. Qui n’est pas soumis à la loi?

STIR/SHAKEN ne s’applique actuellement qu’aux appels provenant de VoIP (Protocole Voix sur Internet). Elle ne s’applique pas aux entreprises qui ne sont pas enregistrées en tant que fournisseurs de services vocaux.

7. Les exploitants au Canada doivent-ils également mettre en œuvre STIR/SHAKEN?

Oui, les opérateurs au Canada et aux États-Unis doivent utiliser des solutions d’authentification des appels STIR/SHAKEN. Chaque pays a sa propre législature et ses propres délais de mise en œuvre.

En ce qui concerne les autres pays, de nombreux régulateurs en Europe surveillent la mise en œuvre de STIR / SHAKEN aux États-Unis et au Canada. Ils ont déjà lancé le développement d’initiatives dans leurs pays.

8. Que Font Les Systèmes Bicom?

Systèmes Bicom PBXware est la première et la plus mature Plate-forme de Téléphonie Clé en Main aux Normes Ouvertes Professionnelles sur le marché. Depuis 2003, PBXware fournit des solutions de communication de nouvelle génération flexibles, fiables et évolutives aux PME, aux entreprises et aux gouvernements du monde entier en combinant les technologies les plus avancées.

Dans la version 6.4.3 du PBXware, nous avons implémenté l’option de filtrage des appels REMUÉS / SECOUÉS et ajouté l’option d’en-tête Pass PAI pour prendre en charge la validation de l’identification de l’appelant REMUÉ / SECOUÉ des téléphones Polycom. 

En outre, pour augmenter les chances d’un niveau d’attestation plus élevé, les propriétaires de PBXware doivent s’assurer qu’un identifiant d’appelant valide quitte le système (l’identifiant de l’appelant doit se situer dans la plage DID).

Les fournisseurs de services SIP doivent prendre en charge STIR / SHAKEN car ils signent des appels afin que le fournisseur de terminaison sache qu’il s’agit d’un appel légal.

9. Les systèmes Bicom sont-ils conformes à la règle STIR/SHAKEN ?

Comme indiqué précédemment, nous avons pris tous les efforts nécessaires pour sécuriser les utilisateurs de PBXware; cependant, étant donné que Bicom Systems n’est pas une société VSP (Fournisseur de services vocaux), nous ne respectons pas la loi STIR / SHAKEN.

10. La messagerie texte SMS est-elle couverte par STIR / SHAKEN?

Non, REMUER / SECOUER ne s’applique pas maintenant aux SMS / SMS; il ne s’applique qu’aux appels téléphoniques.

11. Les centres d’appels sont-ils tenus de mettre en œuvre STIR / SHAKEN?

Non, il incombe à l’opérateur de télécommunications de mettre en œuvre la norme d’authentification des appels STIR / SHAKEN. Les centres d’appels doivent adopter des processus et modifier leur architecture afin d’atteindre le “niveau d’attestation” le plus élevé possible, en veillant à ce que leurs appels ne se terminent pas marqués comme spam.

Une option consiste à acheter des numéros de téléphone auprès d’un opérateur qui a déjà mis en œuvre le protocole STIR / SHAKEN et a déclaré leurs numéros comme “sécurisés.”

12. Quels sont les niveaux d’attestation STIR/SHAKEN?

Le cadre STIR/SHAKEN repose sur trois niveaux d’attestation d’appel différents, l’attestation (A) étant celle avec le plus haut niveau de confiance de la part du fournisseur de services:

• Attestation complète (A): L’appelant et l’origine de l’appel sont connus de l’opérateur et l’appel est marqué comme sûr.
• Attestation partielle (B): L’utilisateur qui compose le numéro est approuvé par le fournisseur de services, mais celui-ci ne peut pas vérifier l’origine de l’appel.
• Attestation de passerelle (C): Le fournisseur de services a autorisé l’appel sur le réseau mais ne peut pas vérifier l’auteur de l’appel (par exemple, l’appel est acheminé via une passerelle internationale, ou l’utilisateur effectuant l’appel utilise un équipement obsolète).

13. STIR / SHAKEN gardera-t-il vos numéros de téléphone et votre nom de marque à l’abri de l’usurpation d’identité?

Oui, STIR / SHAKEN aidera à prévenir les usurpateurs d’appels illégaux en abusant de la réputation de la marque et en utilisant illégalement des numéros de téléphone non enregistrés sur l’identification de l’appelant en utilisant trois niveaux d’attestation, comme mentionné ci-dessus.

14. Le coût des appels et / ou des numéros va-t-il augmenter en raison des validations par appel?

Non, en raison de la FCC et de la TRACED Act, qui oblige les opérateurs à fournir aux utilisateurs des solutions anti-appels automatisés gratuites.

15. Quel impact aura STIR/SHAKEN sur les consommateurs?

Lorsque davantage d’opérateurs adopteront la norme STIR / SHAKEN, il sera possible de confirmer les numéros de téléphone et leur origine. Il n’existe actuellement aucune méthode pour y parvenir, mais les opérateurs tentent de trouver la meilleure approche pour fournir des appels confirmés à leurs clients.

Si l’appel peut être authentifié, un symbole sur l’écran d’appel ou une date de vérification peut être utilisé pour alerter l’utilisateur. Si ce n’est pas le cas, l’utilisateur peut être averti que l’identifiant de l’appelant n’a pas été confirmé.

Le but de ces notifications est de donner à l’utilisateur la possibilité d’accepter ou de rejeter l’appel s’il a des réserves sur la source.

Conclusion

La Loi TRACÉE et la mise en œuvre de la technologie STIR / SHAKEN sont les étapes les plus récentes de la lutte de l’industrie des télécommunications contre la montée des cyberattaques et de la cybercriminalité, qui affectent les communications mondiales et l’économie mondiale. L’infrastructure qui soutient cet organisme massif et en constante évolution évolue et augmente, offrant de plus grandes opportunités aux cybercriminels de l’utiliser à des fins illicites, mettant le secteur des télécommunications et ses consommateurs en danger. La technologie STIR / SHAKEN atténue ce risque en déployant un système standardisé d’appareils, de logiciels et de protocoles à travers l’infrastructure de télécommunications; de plus, STIR / SHAKEN est une solution qui protège les informations transmises par les fournisseurs de services Internet ainsi que les enregistrements de voix et de données des abonnés.

Nous espérons que nous avons correctement décrit et clarifié ce sujet complexe, et si vous souhaitez ou souhaitez en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter les liens suivants: