C’est un résumé d’Enterprise Connect 2022! Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux, vous avez vu que notre équipe s’est envolée pour Orlando, en Floride, pour assister à l’événement de quatre jours en mars dernier.  Après presque trois ans, nous étions excités (et nerveux) participer à un salon professionnel à un titre tel que EC. 

Si vous n’êtes pas familier avec Enterprise Connect, il s’agit d’un salon technologique qui rassemble des professionnels de l’informatique et des fournisseurs du monde entier pour discuter des dernières technologies d’entreprise. C’était la deuxième fois que nous assistions au salon, et bien qu’il y ait eu des différences apparentes par rapport à 2019, notre équipe a apprécié son temps. 

Dans cet article de blog, nous prévoyons de répondre à ces trois questions brûlantes: 

1. Les salons professionnels en personne sont-ils toujours pertinents?
2. Comment se sont déroulés les tout premiers Bicom Systems Awards?
3. Quelle a été l’expérience globale?

LES SALONS PROFESSIONNELS EN PERSONNE SONT-ILS TOUJOURS PERTINENTS?

Cette question a été soulevée à quelques reprises avant, pendant et après notre passage à Enterprise Connect. Oui, les salons en personne sont toujours d’actualité! Parler aux prospects, aux partenaires et aux personnes de l’industrie est différent en personne et virtuellement. Vous pouvez créer des connexions plus personnelles lors d’événements en direct et mettre en valeur votre personnalité. Une bonne règle de base à suivre est les gens d’abord, le produit ensuite. 

Les outils FMH que nous utilisons quotidiennement sont parfaits pour continuer relations avec les personnes que nous déjà savoir. Cependant, assister à un salon professionnel en personne vous permet de sortir de derrière l’écran et de réseauter et de socialiser.  C’est presque comme une évasion — une bouffée d’air frais pour voir le langage corporel, les expressions faciales et les manières en temps réel. 

COMMENT SE SONT DÉROULÉS LES TOUT PREMIERS BICOM SYSTEMS AWARDS? 

Cette année, à Enterprise Connect, nous avons organisé nos tout premiers Bicom Systems Awards! Trois prix ont été décernés à des partenaires dans leurs catégories respectives, et chaque catégorie était en collaboration avec un fabricant de matériel.  

𝐌𝐨𝐬𝐭 𝐂𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐚𝐧𝐝 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐧𝐞𝐫
𝑖𝑛 𝑐𝑜𝑙𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑤𝑖𝑡ℎ 𝑜𝑢𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑛𝑒𝑟 Telnyx

Décerné à Craig Allan à partir de Hôtel avec piscine à Mountain West pour ses systèmes hautement innovants dans l’industrie hôtelière à Las Vegas et sa grande collaboration lors de notre Test Bêta Phase. Mountain West Telecom est dans l’industrie depuis plus de 70 ans! En fait, ils ont été la première entreprise à installer l’un des premiers systèmes téléphoniques d’affaires de l’Utah. Ils ont rejoint la famille Bicom Systems il y a quelques années et la relation de Craig avec David Esarey, directeur de compte chez Bicom Systems, est inégalée. Pendant notre séjour ensemble à Orlando, Craig a même dit qu’il se sentait comme faisant partie de l’équipe. 

Merci, Craig, d’être notre partenaire le plus collaboratif et le plus innovant en 2021! 

Pourquoi Telnyx?
Telnyx est notre partenaire nord-américain qui fournit le plus facile à utiliser API SMS qui s’intègre parfaitement à gloCOM. 

𝐁𝐞𝐬𝐭 𝐠𝐥𝐨𝐂𝐎𝐌 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐧𝐞𝐫
𝑖𝑛 𝑐𝑜𝑙𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑤𝑖𝑡ℎ 𝑜𝑢𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑛𝑒𝑟 Plenom – Busylight

Décerné à Ross DeBernardis à partir de Adresse IP pour leur rôle crucial dans l’atteinte 100K gloCOM abonnement. Cette année, IPFone célèbre ses 25 ans dans l’industrie, et nous sommes fiers d’être en partenariat avec eux depuis une décennie! Bien qu’IPFone soit un partenaire de longue date, ils ont considérablement augmenté au cours des deux dernières années. En fait, ils sont un partenaire maître dans notre programme de partenaires.  Nous sommes honorés de remettre à IPFone le prix du meilleur partenaire gloCOM pour avoir presque doublé son activité. 

Pourquoi À propos de Busylight? 

Nous avons jumelé l’un de nos plus anciens partenaires avec l’un de nos plus récents. Le kuando Busylight est un voyant de présence en temps réel qui affiche visuellement votre statut dans l’espace de travail. L’appareil s’intègre parfaitement à gloCOM de Bicom Systems pour synchroniser votre statut de présence. 

𝐁𝐢𝐜𝐨𝐦 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐬 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐧𝐞𝐫 𝐨𝐟 𝐭𝐡𝐞 𝐘𝐞𝐚𝐫
𝑖𝑛 𝑐𝑜𝑙𝑙𝑎𝑏𝑜𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑤𝑖𝑡ℎ 𝑜𝑢𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑛𝑒𝑟 Poly

Décerné à José Luis Pérez à partir de LCRcom pour leur expansion mondiale sur les marchés espagnol et portugais. Avec plus de vingt ans d’expérience dans l’industrie, LCR compte plus de 600 distributeurs dans toute l’Espagne. Ils sont partenaires de Bicom Systems depuis 2014 et ont effectué un achat massif d’extensions qui a entraîné une croissance significative de leur entreprise au cours de la dernière année. 

Félicitations pour votre succès et pour avoir remporté le prix du partenaire Bicom Systems de l’année, LCRcom!

Pourquoi Poly?
Poly est l’un des principaux fabricants de matériel informatique qui résout le dilemme de travailler de n’importe où. Leurs casques sont uniques en leur genre et s’intègrent parfaitement à nos services VoIP. Poly est un partenaire de confiance de Bicom Systems depuis de nombreuses années, et nous sommes fiers de décerner leur équipement à notre partenaire de l’année!

Bravo à ces trois excellents partenaires et à toutes leurs réalisations au cours de la dernière année! Ils sont la preuve vivante que nous pensons ce que nous disons toujours chez Bicom Systems – votre le succès est notre succès. 

QUELLE A ÉTÉ VOTRE EXPÉRIENCE GLOBALE? 

Enfin, nous répondons à la question suivante: quelle a été l’expérience globale de l’équipe Bicom Systems chez Enterprise Connect? 

Il est indéniable que notre équipe a eu des incertitudes et des doutes dans la phase de pré-planification. Nous avions des questions comme: Sommes-nous trop audacieux pour faire cela? Devrions-nous voyager si tôt? Mais d’un autre côté, ces incertitudes étaient mêlées d’excitation! Le monde avance enfin et nous rencontrerons nos partenaires de longue date, nos collègues et de nouvelles personnes. Dans l’ensemble, notre séjour à Enterprise Connect a été formidable! Les cabines en personne et virtuelles ont connu de nombreuses réunions et un trafic considérable. Nous sommes impatients de commencer les prochaines étapes avec les prospects que nous avons rencontrés et les connexions que nous avons établies. 

À quel salon professionnel assistons-nous ensuite? En novembre, nous nous dirigeons vers CVx 2022  à Scottsdale, en Arizona!  

Zayo a lancé un nouvel effort sur le marché des entreprises avant les partenaires de distribution à Las Vegas. Ils ont lancement de  » Zayo Enterprise Solutions’, qui regroupe les produits et ressources pertinents de manière à mieux répondre aux besoins des entreprises. C’est un domaine dans lequel Zayo n’a historiquement pas eu beaucoup de succès par rapport à son commerce de gros. … [visitez le site pour en savoir plus]

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Le développement de Bicom Systems a travaillé sans relâche pour fournir toutes les nouvelles fonctionnalités intéressantes de la version bêta 6.5. Quels que soient les défis auxquels nous sommes confrontés dans l’industrie UCaaS – de la nécessité d’un déploiement rapide ou de l’augmentation du travail à distance – nous prenons toujours en compte les commentaires de nos clients. partenaire. Nos partenaires sont à la recherche de solutions concrètes pour résoudre des problèmes concrets. Beaucoup d’entre eux sont des revendeurs et des vendeurs vendant la VoIP aux utilisateurs finaux dans diverses industries. 

Et c’est ce que notre développement garde toujours à l’esprit. Voici les nouvelles fonctionnalités et avantages de la version 6.5 de gloCOM & gloCOM GO. 

Nouveau dans gloCOM 6.5: code QR pour une inscription facile via les applications gloCOM 

La communication transparente entre tous les appareils est au cœur du développement du logiciel gloCOM. Logiciel gloCOM a des applications mobiles et de bureau. Nous explorons toujours des alternatives pour améliorer davantage les communications unifiées. Lors de la version 6.5, nous avons ajouté la possibilité d’afficher un code QR pour une connexion rapide via applications mobiles. 

🤳Comment cela fonctionne-t-il? L’application de bureau gloCOM génère un code QR. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le menu Aide ou sur le menu à trois points dans la fenêtre principale de gloCOM Desktop. Après avoir généré le code via le bureau, vous pouvez vous connecter beaucoup plus rapidement via le code QR sur gloCOM GO car vous n’avez pas besoin d’entrer vos données de connexion manuellement. Lorsque vous vous connectez via l’application mobile gloCOM GO, vous pouvez choisir l’option « Scanner le code QR » et vous êtes connecté en quelques secondes. 

Valeur et Avantages: Selon les ressources pertinentes de l’industrie disponibles sur G2, apportez votre propre appareil (BYOD) est un summum de la transformation de la nouvelle normalité aux côtés du travail à distance et hybride. De nombreux revendeurs sont confrontés à des défis en matière d’opérations de revenus et recherchent diverses solutions pour minimiser les coûts du matériel. C’est pourquoi le marché des UCaaS a augmenté de façon exponentielle et continuera de croître jusqu’en 2050 (et peut-être par la suite).  

Les applications clientes telles que les logiciels de communication d’entreprise continueront d’améliorer la qualité globale de l’expérience utilisateur, y compris l’intégration de nombreuses fonctionnalités et appareils. Le développement de logiciels de communication d’entreprise tels que gloCOM suit les temps difficiles et continuera de le faire. 

Formes d’onde dans la Messagerie Vocale et Qualité Vocale Supérieure 

Les solutions VoIP sont connues dans l’industrie des télécommunications pour leur qualité vocale supérieure. Lors de la sortie de gloCOM 6.5 beta, nous avons ajouté l’annulation d’écho pour les softphones, la prise en charge du codec opus pour améliorer la qualité de la voix et une fonctionnalité supplémentaire: les formes d’onde dans les messages vocaux. Offrir une qualité vocale de premier ordre est toujours notre priorité numéro un. C’est peut-être le plus évident en ce qui concerne l’utilisation des téléphones de bureau, mais nous recherchons également de nouvelles façons d’améliorer la qualité sonore sur les softphones, ce qui ressort clairement des priorités de notre version 6.5. 

En ce qui concerne les formes d’onde, il semble que nos collègues de WhatsApp développaient des fonctionnalités très similaires aux nôtres simultanément, et vous pouvez lire leur annonce à partir de mars 2022. 

Nouvelle intégration: Kuando Busylight + gloCOM

Stimuler la productivité des équipes en période difficile est devenu la priorité absolue de la direction dans les industries des télécommunications. Indicateur en ligne de présence de statut est l’un des nombreux outils qui peuvent vous aider à éliminer les distractions pour votre équipe. C’est pourquoi nous avons décidé d’intégrer Kuando Busylight dans gloCOM 6.5. 

Comment cela fonctionne-t-il? Pour commencer à utiliser l’intégration Busylight, cliquez sur l’icône Paramètres située sur le côté droit de la fenêtre principale juste au-dessus de la barre bleue, accédez à la section Busylight et cochez l’option Activer l’intégration Busylight. Les utilisateurs de gloCOM peuvent modifier la couleur du statut de présence pour chaque statut selon leur souhait. 

Valeur et Avantages: Avec gloCOM et Kuando Busylight intégrés, vous n’avez plus à vous soucier des moments difficiles avec vos collègues ou vos clients. Votre présence de statut sera clairement visible par quiconque près de votre bureau. 

Coller des images directement à partir du Presse-papiers pour Discuter 

La communication quotidienne avec votre équipe comprend parfois le partage rapide de nombreux fichiers et images. Le presse-papiers gloCOM 6.5 comprend désormais toutes les fonctionnalités nécessaires pour coller des fichiers et des images directement dans le chat. Vous pouvez utiliser le presse-papiers pour copier / coller des images à partir de l’application externe (telle qu’une visionneuse d’images ou n’importe quel navigateur). Le copier-coller d’images et de fichiers peut également être effectué directement dans la session de discussion à partir de l’Explorateur de fichiers (Finder sur macOS). 

Valeur et Avantages: Les utilisateurs de gloCOM ne sont plus limités à l’utilisation d’un sélecteur d’images/fichiers et d’une fonction glisser-déposer pour envoyer des images et des fichiers. Au lieu d’envoyer des images immédiatement après les avoir collées dans le chat, gloCOM crée une liste de pièces jointes cela inclut les vignettes de la session de discussion sélectionnée.

• Ajout de fichiers à la liste des pièces jointes l’utilisation du presse-papiers peut se faire de deux manières:
  • En utilisant CTRL (Cmd sur macOS) + C / V pour copier / coller des fichiers ou
  • En utilisant le clic droit de la souris pour copier / coller des fichiers.

Répondre à un message de discussion spécifique dans gloCOM et gloCOM GO 6.5

Nous avons couvert certaines des fonctionnalités et avantages intéressants de gloCOM 6.5, en nous concentrant principalement sur l’application de bureau. Nous allons maintenant couvrir certaines fonctionnalités de l’application mobile gloCOM GO. Répondre à un message de chat spécifique était une fonctionnalité très attendue que nous avons développée sur toutes les applications gloCOM: desktop, mobile et web.

Tableau de bord remanié et Thème en Mode Sombre pour gloCOM GO 6.5 

Suite à la dernières tendances de l’industrie, nous avons implémenté le thème sombre sur gloCOM Web et gloCOM GO. Nous avons complètement repensé le tableau de bord de gloCOM GO pour le rendre plus convivial et encore plus moderne. La nouvelle conception du tableau de bord contient des modules pour un accès facile aux informations de profil, aux statistiques des appels du jour, aux appels récents, aux options d’appel et à la messagerie vocale, aux Favoris et aux actions rapides.

De plus, nous avons implémenté la prise en charge du mode sombre pour notre thème en mode sombre. Si quelque chose va dans une direction indésirable, nous vous soutenons. Important: Le mode Sombre suivra les options du système (si le mode sombre est sélectionné dans le système de l’appareil).

Conclusion

Suivre les dernières tendances de l’industrie UCaaS et les études de marché semble être une relation de co-dépendance sans fin entre les utilisateurs finaux, les ingénieurs et les gestionnaires. De plus en plus de fournisseurs et de revendeurs rencontrent des difficultés pour développer leur activité UCaaS. Découvrez comment gloCOM en tant que logiciel de communication d’entreprise peut être modifié en fonction de vos besoins commerciaux croissants et en savoir plus sur la version 6.5 dans notre notes de publication officielles et changelogs.  

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De tous les nouveaux constructeurs et opérateurs d’infrastructures sur le marché aujourd’hui, le plus difficile à classer selon les normes traditionnelles est peut-être les réseaux MOX.  En tant que filiale de NantWorks, l’idée originale du visionnaire de la santé, le Dr Patrick Soon-Shiong, MOX est entrée en scène il y a plusieurs années pour construire de nouvelles infrastructures de conduits et de fibres optiques dans le métro et le long-courrier là où d’autres n’avaient pas pu le faire.  Allen Meeks, chef de l’exploitation, est avec nous aujourd’hui pour examiner de plus près les origines, les motivations et l’approche de Mox en matière d’infrastructure, ainsi que ses plans de construction à l’avenir. … [visitez le site pour en savoir plus]