SAQS

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Non, le titre n’était pas une faute de frappe! Nous avons tous entendu parler des FAQ( Foire aux questions), mais avez-vous entendu parler des FAQ? SAQ signifie Devrait poser des questions. Les questions que les partenaires ou les prospects ne posent pas à leurs fournisseurs, mais ils le devraient.

C’est une décision importante à prendre lors du choix d’un fabricant de logiciels avec lequel s’associer. Nous avons compilé sept SAQS ci-dessous avec des réponses pour vous aider dans la prise de décision.

1. Vous approuvez un « vrai » multi-locataire – mais qu’est-ce que cela signifie? 

Sur le marché actuel, un vrai la solution multi-locataire est capable de gérer plusieurs clients sur un seul serveur. Une solution multi-locataire sera plus compétitive si elle est hébergée car le logiciel de votre client n’est pas le « locataire », mais sur son serveur.

En tant que revendeur, il est important que les fournisseurs ne vous trompent pas. Si le multi-locataire la solution n’offre pas de prix compétitifs, de facilité d’évolutivité, de capacité à atteindre un marché diversifié ou de fonctionnalités actuelles, vous n’avez pas la dernière solution d’aujourd’hui.

2. Travaillez-vous avec les utilisateurs finaux?

En bref, la réponse est non. À l’heure actuelle, Bicom Systems opère sur une base B2B. Nous ne contactons pas vos clients, ou dans certains cas, les clients de vos clients. Comme notre partenaire exclusif, nous voulons travailler avec vous directement. En proposant des solutions personnalisables, nos partenaires peuvent supprimer complètement la mention des systèmes Bicom de leurs produits.

Cependant, avec le développement de COMMSware, nous encouragerons les utilisateurs du monde entier à utiliser la solution de visioconférence. Restez à l’écoute pour plus de détails! 

3. Dans quelle mesure vos solutions sont-elles personnalisables? 

Nos solutions sont entièrement développées et soutenues par notre équipe. Cependant, les partenaires peuvent retirer le nom de Bicom Systems des produits et le vendre comme le leur et le personnaliser avec les couleurs, les logos, etc. de leur marque. 

Permettre aux utilisateurs de commercialiser leurs solutions avec leur propre marque, en particulier sur les magasins d’applications, est un avantage significatif. Apple et Google Play ont de nombreuses limitations et règles sur les applications autorisées sur leur plate-forme. Si le magasin trouve deux des mêmes applications, il peut les supprimer toutes les deux! Découvrez les avantages de vendre des solutions personnalisables ici

4. Puis-je choisir entre une solution hébergée ou une solution sur site?

Oui. De nombreux fournisseurs poussent les solutions hébergées au point d’être la seule option. Bien que les déploiements hébergés présentent de nombreux avantages, ils ne sont pas nécessairement la meilleure option pour toutes les circonstances. 

Un avantage des solutions hébergées est la continuité. En cas de panne de courant ou de catastrophe naturelle, les options sur site sont isolées tandis que les solutions hébergées permettent aux utilisateurs un accès continu. D’autre part, le choix d’un déploiement sur site l’option vous donne, à vous et à tous les autres utilisateurs, un contrôle complet sur tous les serveurs et données. Avec cela vient la tranquillité d’esprit et la sécurité, mais aussi plus de complexité. 

Il y a des avantages et des inconvénients aux deux options; cependant, cela dépend en fin de compte des besoins de l’entreprise. 

5. Si je n’atteins pas les quotas de vente, vais-je perdre le support?

Non! Chez Bicom Systems, nous avons une vision extrêmement claire stratégie de canal. En tant que fabricants de logiciels, nous fournissons le logiciel en tant que service perpétuel et nos partenaires peuvent acheter ou louer les licences et les vendre. La chaîne se termine avec notre partenaire. Par conséquent, nous n’attendons jamais rien d’autre. Le support est disponible pour les partenaires actifs et ceux sur une solution hébergée.

Bien que nous n’ayons pas de quotas de vente, notre Programme des Partenaires a des exigences qui doivent être remplies pour obtenir des avantages exclusifs. Le programme est entièrement volontaire avec des minimums extrêmement réalisables et des avantages considérables pour chaque catégorie. 

6. Est-il facile de passer aux systèmes Bicom?

Nous ne voulons pas nous vanter, mais passer aux systèmes Bicom est quelque chose dont nous sommes fiers. Notre équipe de transition travaillera rapidement pour vous permettre de vous intégrer pleinement avant de perdre votre statut auprès des fournisseurs précédents. Nous pouvons prendre en charge votre déploiement hébergé ou sur site existant sans aucune condition. Découvrez cinq raisons pour lesquelles le passage aux systèmes Bicom est si rapide ici.

7. Que se passe-t-il si je souhaite intégrer un fabricant de matériel spécifique?

Nos solutions sont déjà intégrées aux produits les plus populaires du marché. PBXware prend en charge le provisionnement automatique de plus de 150 modèles UAD de plus de 20 fournisseurs. Une liste complète des périphériques pris en charge peut être trouvée ici.

Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous! Nos développeurs experts testeront le matériel, géreront l’intégration en développant une API et, en fonction de la compatibilité, l’ajouteront à notre liste approuvée d’UAD. 

Avez-vous d’autres questions à nous poser? Contactez notre équipe commerciale!


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Liberty Global looks to Vodafone to fill senior leadership role

Previously CNO for Germany at Vodafone, Madalina Suceveanu joined Liberty Global in April and has now been announced as Managing Director…

Previously CNO for Germany at Vodafone, Madalina Suceveanu joined Liberty Global in April and has now been announced as Managing Director, Mobile & Cloud Technology.

This important new role reports into Global Chief Technology Officer Enrique Rodriguez and is responsible for developing Liberty Global’s fixed mobile convergence strategy which has contributed to a number of important recent transactions including the merger of Virgin Media and O2 in the UK and acquisition of Sunrise in Switzerland.

Enrique Rodriguez, Chief Technology Officer, Liberty Global, said: ‘Madalina is a senior technology executive of the highest standing and we’re thrilled that she is joining us in this newly-created role. We look forward to benefiting from her vast experience as we continue to develop our strategy to deliver even more innovation for customers and partners.’

In addition to senior roles at Vodafone, Madalina was formerly a board member at Siro (Ireland) and held senior positions at Orange, rising to CTO for Orange Romania.

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Ofcom outlines the future of UK phone boxes

It goes without saying that in the UK – and indeed most developed countries – that mobile connectivity is largely taken for granted. The UK’s 4G networks cover more than 99% of the country, with mobile internet used daily by over 90% of the population. 
 
Nonetheless, thousands, perhaps millions, of UK citizens remain reliant on older technologies like landlines and payphones for their connectivity needs, making retiring these legacy services very difficult for operators.
 
BT, for example, announced in November last year that they planned to switch off their existing landline services (PSTN and ISDN) in 2025…

It goes without saying that in the UK – and indeed most developed countries – that mobile connectivity is largely taken for granted. The UK’s 4G networks cover more than 99% of the country, with mobile internet used daily by over 90% of the population

Nonetheless, thousands, perhaps millions, of UK citizens remain reliant on older technologies like landlines and payphones for their connectivity needs, making retiring these legacy services very difficult for operators.

BT, for example, announced in November last year that they planned to switch off their existing landline services (PSTN and ISDN) in 2025, aiming to switch all customers to the more modern VoIP (i.e., internet-based calling) services by that time. This, according to BT, would not only improve the quality of service for customers, but would also prevent the majority of scam calls currently being received and help reduce electricity usage.
However, this transition is not without its challenges. For starters, not every home in the UK has internet access, with statistics from 2021 suggesting that UK fixed line internet penetration was around 96%. Pricing is also an issue, with some customers unable to afford a broadband plan.

In fact, with BT having already begun to remove landline services in some areas, Storms Arwen and Eunice in February this year highlighted an additional challenge for BT: power blackouts. With the storms knocking out power lines, many customers with broadband-only connections found themselves unable to contact the outside world, in some cases even unable to reach emergency services. 

These challenges surrounding retiring older technologies extend far beyond landlines. Payphone usage, for example, has been decreasing for many years, with the most recent figures suggesting that there are just 20,000 payphone boxes left in the UK. 

But despite their small number, many of these phones still provide vital services, particularly in rural areas where mobile access is poor and for vulnerable customers seeking help. Payphones handled around four million minutes of calls in 2021/22 period, with statistics from the year following May 2020 suggesting that around 5% of calls on these devices were to emergency services and helplines.

The new rules stipulate that payphones are protected from being removed in areas without coverage from all four mobile providers; are located in an area that has a high frequency of accidents or suicides; have been used to make 52 or more calls in the past year; or where there is other evidence of the phone box’s necessity, such as being used to access helplines.

By previous estimates, these measures should stop roughly 5,000 pay phones from being removed. 

The rules will also now allow BT and KCOM increased flexibility in the range of services they offer from payphones, such as free calls, phone charging, and Wi-Fi. They also obligate the operators to ensure that phone boxes will still be operational during a power cut following any upgrades to IP services, typically by installing battery equipment to the site. 

“You may think of a phone box as a local landmark, or as a landmark symbol of British nostalgia. But they can still serve as a vital lifeline – perhaps to call a helpline or the emergency services – when no other options are available,” said Ofcom’s Director of Connectivity, Selina Chadha. “Our new rules will ensure that many thousands of phone boxes will be protected for as long as they are needed, as well as supporting the rollout of new street hubs, with free Wi-Fi and charging for people on the go.”

As mobile usage continues to increase, landlines and payphones will continue to grow more obsolete, but it seems likely that the iconic red phone box will remain on UK streets for a few years yet.

Are UK operators doing enough to support the most vulnerable people in society? Find out from the experts at this year’s live Connected Britain conference 

Rakuten Symphony souligne l’opportunité de croissance des opérateurs africains

Le directeur des revenus de Rakuten, Rabih Dabboussi, a exhorté les opérateurs africains à construire leurs réseaux avec de nouveaux services à l’esprit et à s’éloigner des produits de télécommunications traditionnels qui réduisent leurs marges.

S’adressant à Developing Telecoms, M. Dabboussi a déclaré que les opérateurs africains sont dans une position de choix car ils suivent leurs homologues occidentaux dans la modernisation des réseaux 4G ou la transition vers la 5G, offrant des opportunités d’apprendre d’eux en rationalisant les réseaux grâce à la technologie open SOURCE, qui ouvre également des sources de revenus provenant de nouveaux services.

« Nous savons que les SMS et la voix ne rapporteront plus d’argent. Avoir des données comme un simple paquet avec X nombre de gigaoctets par mois n’a plus vraiment de sens. Combien de plus les opérateurs peuvent-ils facturer pour des données uniquement? Là où l’argent va vraiment, c’est vers Apple TV, Netflix, YouTube, Amazon, etc.”, a déclaré Dabboussi.

“Les services ne doivent pas nécessairement provenir de l’opérateur, ils peuvent être un mélange de services dirigés par l’opérateur, gérés par l’opérateur et de tiers. Un point de basculement émergera entre les opérateurs en Afrique et leur capacité à être compétitifs en réduisant tout d’abord la structure des coûts de construction de leur réseau. Deuxièmement, améliorer et rationaliser les opérations grâce à l’automatisation. Troisièmement, l’introduction de services et d’expériences monétisés”.

Il a également affirmé que les revenus tirés des services de communication traditionnels tels que la voix et les SMS devenaient “moins cruciaux” à mesure que les clients trouvaient une expérience améliorée sur les services de données tels que les applications de médias sociaux, ce qui soulignait le besoin croissant de mettre à niveau les réseaux dans les marchés en développement.à la hâte. 

Rakuten Symphony a effectué des essais de validation de principe dans cinq pays africains, en Afrique du Sud, au Nigéria, au Kenya, en Égypte et au Maroc, par l’intermédiaire de ses partenaires opérateurs, notamment Groupe MTN.

Dabboussi a expliqué que ces pays disposaient des réseaux “les plus avancés” pour l’automatisation des réseaux, ce que Rakuten défend depuis 2019, lorsque Rakuten Mobile a lancé ce qu’il prétendait être le premier réseau cloud natif entièrement virtualisé de bout en bout au monde, qui ne reposait pas sur le matériel des plus grands fournisseurs mondiaux. 

« Il y a certains pays qui manquent encore de 4G. Je pense qu’il y a encore une fenêtre d’opportunité pour certains opérateurs d’adopter la nouvelle pile technologique et de moderniser même leur réseau 4G. Qu’il s’agisse d’un nouveau réseau 4G ou 5G, notre objectif est d’offrir un ensemble de solutions spécifiques à l’Afrique qui pourrait être un catalyseur pour réduire les coûts, atteindre les objectifs de rentabilité des opérateurs et potentiellement intégrer cela dans un modèle d’exploitation”, a déclaré Dabboussi.

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e& partners with DataRobot to launch AIaaS

Earlier this year, United Arab Emirates (UAE)-based operator Etisalat underwent a major rebrand, renaming itself ‘e&’ and restructuring numerous divisions in an attempt to transform itself from a traditional telco to a world-leading tech company. 
One such new division was ‘e& enterprise’, aiming to focus on providing digital technologies and expertise to businesses around the world and assisting them with their digital transformation…

Earlier this year, United Arab Emirates (UAE)-based operator Etisalat underwent a major rebrand, renaming itself ‘e&’ and restructuring numerous divisions in an attempt to transform itself from a traditional telco to a world-leading tech company. 

One such new division was ‘e& enterprise’, aiming to focus on providing digital technologies and expertise to businesses around the world and assisting them with their digital transformation. 

Now, expanding e& enterprise’s technological capabilities, the unit has struck a three-year contract with AI platform specialist DataRobot, seeking to use the latter’s platform to offer support to government and business partners in the UAE, Morocco, and Egypt. 

The strategic alliance between the two companies will see e& enterprise launch an AI-as-a-Service (AlaaS) offering, giving enterprises access to an end-to-end cloud-based platform for building, training, deploying, and managing AI and machine learning solutions. 

The AIaaS model will allow these organisations to benefit from a broad range of AI-related technology and expertise, focussing on specific use cases and generating value, without the expense of developing these capabilities in-house.

As part of the agreement, the two companies will also open a new AI Center of Excellence, with experts therein overseeing the implementation of organisation-wide AI projects. 

“We stand ever ready to seek new strategic partnerships that will add value to government and enterprises so that they can become more data-driven and technology-enabled, efficient and cost-effective in the digital space,” said Salvador Anglada, CEO, e& enterprise. “The ‘AI as a Service’ delivery model enables these companies to implement and run advanced AI solutions at a fraction of the cost of building and maintaining their own system. Our strategic partnership with DataRobot will influence and accelerate regional markets for AI adoption; our managed services will unlock tremendous value for all industry sectors.” 

The financial details of the deal were not disclosed.

In related news, Etisalat Group has been very busy of late, striking numerous major deals, particularly in Egypt. Earlier this week, the company’s Egyptian mobile unit Etisalat Misr signed six deals with Telecom Egypt for around $912.5 million, the largest of which related to offering their services to customers over Telecom Egypt’s network. 

Separate to these agreements, the company has also signed a recent Memorandum of Understanding with Telecom Egypt for the creation of a new submarine cable linking Egypt directly to Saudi Arabia for the first time. 

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