Introduction

La téléphonie IP est une technologie complexe. Il se développe très rapidement, et il nous semble que nous découvrons quelque chose de nouveau chaque jour. Nous découvrons un nouveau terme presque tous les jours. Il est très facile de se confondre avec de nombreux termes tels que SIP trunking, SIP trunks, SIP devices et SIP providers. Ne t’inquiète pas. Nous serons votre guide à travers les labyrinthes compliqués des troncs SIP et d’autres concepts.

Qu’est-ce que la jonction SIP?

SIP expliqué

SIP stands pour Session Initié Protocol. C’est un protocole qui initie des sessions, clairement, mais quel genre de sessions? SIP est un protocole de communication qui initie une session de communication entre deux périphériques IP sur un réseau IP.

SIP agit comme un protocole de signalisation. C’est similaire à une conversation en face à face standard. Imaginez deux personnes assises l’une à côté de l’autre sur un banc de parc: nous les appellerons John et Susan. Si John veut parler à Susan, il initiera une conversation en disant  » Salut!’. Une onde sonore survole les airs pour Susan, représentant l’intention de John de commencer la conversation. Elle accepte son invitation et envoie sa réponse  » Salut! »à lui, et le dialogue commence. De nombreuses autres ondes sonores survolent les airs entre eux jusqu’à ce que l’un d’eux décide de mettre fin à la conversation. Ils échangent leurs signaux que la conversation est terminée en exprimant leurs adieux.

La signalisation dans le réseau IP agit selon le même principe que la communication face à face de l’exemple ci-dessus. Les périphériques IP utilisent des paquets pour échanger des informations. Périphériques SIP utilisez deux types de paquets: Signalisation et Paquets de médias. Les paquets de signalisation initient une session, tandis que les paquets multimédias sont utilisés pour échanger des médias, tels que l’audio, la vidéo, le partage d’écran et des données similaires.

Trunking SIP expliqué

Le protocole initié par session fonctionne en transmettant des paquets de données d’une adresse SIP à une autre. SIP peut fournir des données vocales, ainsi que des messages instantanés et des vidéos, sur Internet. En conséquence, le SIP est un échange d’informations sur Internet. Une fois qu’une connexion SIP est établie, le protocole n’a besoin que de quelques millisecondes pour transférer des données d’un environnement à un autre.

Les trunks SIP vous permettent de connecter le réseau local de votre entreprise PBX (ou PBX virtuel) à Internet et passer des appels téléphoniques. Il s’agit d’une connexion virtuelle au RTPC. 

« Tronc » est un terme utilisé dans le réseau RTPC, et il se réfère à une collection de lignes téléphoniques de cuivre partagées par un groupe de consommateurs. Puisque de telles lignes physiques n’existent pas dans la jonction SIP, le mot “jonction” fait référence aux lignes virtuelles.

Comment Fonctionne la Jonction SIP?

Dans la téléphonie VoIP, le signal analogique est converti en uns et en zéros (décodé) et placé dans des paquets multimédias qui voyagent sur le réseau IP jusqu’à sa destination. Lorsque le paquet arrive, les uns et les zéros du paquet sont réassemblés (codés) et lus au destinataire. Il en va de même pour le signal vidéo. L’image de l’appel vidéo est codée et envoyée dans un package multimédia à l’utilisateur de l’autre côté, où elle est reconstruite et lue.

Chaque seconde d’un appel audio ou vidéo contient d’innombrables paquets qui voyagent dans les deux sens. 

Le protocole qui garantit que la personne effectuant l’appel reçoit l’adresse IP correcte de la personne appelant et quel codec utiliser est SIP.

Vous pouvez regarder SIP comme des instructions indiquant au téléphone de John comment obtenir le périphérique SIP de Susan si John décide de l’appeler en utilisant son téléphone VoIP. Le protocole SIP connaîtra l’emplacement du téléphone (adresse IP), quel codec utiliser et comment construire et envoyer des paquets de signalisation IP.

Quel est le rôle des codecs dans les liaisons SIP?

Le travail des codecs consiste à convertir les signaux vocaux analogiques en format numérique et à les compresser afin qu’ils puissent voyager sur Internet. Codecs G. 711 et G. 729. sont les deux protocoles de jonction SIP les plus répandus.

G. 711 est un codec vocal de haute qualité qui ne compresse pas le signal, tandis que G. 729 économise de la bande passante au détriment de la qualité en le compressant.

SIP et VoIP: Qu’est-ce que cela signifie pour la VoIP?

Vous trouverez souvent SIP et VoIP mentionnés ensemble, mais ce ne sont pas les mêmes. VoIP est un terme qui décrit tout appel téléphonique effectué sur Internet au lieu d’utiliser une ligne téléphonique classique. SIP est l’une des technologies qui rendent la VoIP possible.

Lorsqu’elles sont combinées, SIP et VoIP facilitent une gamme de fonctionnalités de communication en ligne, notamment:

• appels audio
• vidéoconférence
• messagerie instantanée / chat de groupe
• envoi et réception de fichiers multimédias
• applications pour téléphones mobiles

Qu’est-ce qu’un numéro DID?

FAIRE est une abréviation de Direct Inward Dj’ai un numéro. Ce service vous permet d’associer des numéros à des téléphones spécifiques. Lorsqu’une personne appelle ce numéro DID, elle contourne le répondeur automatique, la file d’attente et/ou la nécessité de composer un numéro de poste.

Votre opérateur téléphonique transfère l’appel entrant via une jonction SIP vers votre PBX, qui achemine ensuite l’appel vers le bon destinataire, et c’est tout. Il n’y a pas de coûts d’infrastructure supplémentaires avec les numéros DID, et vous pouvez les attribuer à vos services de vente ou de service client.

Si vous avez besoin d’un commutateur logiciel de haute qualité pour gérer vos appels, Bicom Systems’ Logiciel PBX est la bonne solution. PBXware est disponible dans le Affaires, Centre de Contact, et Éditions Multi-Locataires, chacun prenant en charge des fonctionnalités spécifiques maximisant les performances, la fiabilité et l’évolutivité.

Avantages et valeurs clés de la jonction SIP

La jonction SIP élimine efficacement le besoin de téléphones fixes traditionnels en transmettant des données sur Internet au lieu de lignes téléphoniques. Vous pouvez parler, discuter, envoyer et recevoir des documents et démarrer une visioconférence sur le même réseau. Vous pouvez faire tout cela en même temps si nécessaire. Les trunks SIP sont là pour alimenter la voix du protocole Internet dans le monde entier. 

Voici quelques avantages que vous obtenez en passant à la jonction SIP:

• Économies de coûts – Comme pour tout sujet lié à la VoIP, le principal avantage des liaisons SIP est l’avantage financier. Les entreprises peuvent économiser beaucoup d’argent en réduisant les coûts d’installation, d’exploitation et de maintenance. 
• Appels interurbains et internationaux – Une autre façon de réduire les dépenses avec la jonction SIP car elle vous permet de passer des appels interurbains bon marché sur Internet. 
• Évolutivité Élevée – Un autre avantage significatif de la jonction SIP est son excellente évolutivité. Vous pouvez rapidement ajouter plus de lignes téléphoniques (liaisons SIP) et ne payer que ce dont votre entreprise a besoin.
• Flexibilité et Mobilité – De nos jours, vos appels téléphoniques entrants et sortants peuvent être redirigés vers votre softphone (téléphone mobile). Vous pouvez être loin de votre bureau avec plus de liberté que jamais et ne manquez toujours pas vos appels ou vos messages et réunions importants! La capacité de travailler à domicile est un must selon les normes d’aujourd’hui.
• Productivité accrue – La jonction SIP fournit une communication sans effort pour vous et vos employés, ce qui augmente considérablement la productivité.
• Communications Unifiées – La jonction SIP vous rapproche d’une solution de communications unifiées, souvent appelée Communications unifiées en tant que service (UCaaS). Nos applications de communications unifiées internes, gloCOM (Application de bureau) et gloCOM GO (iOS et Android), sont de bons exemples de la façon dont UCaaS peut améliorer votre productivité et votre présence virtuelle. Passez des appels, démarrez une visioconférence ou échangez des documents au sein d’une seule application professionnelle puissante.

Conclusion

Résumons-le: 

• La jonction SIP offre de nombreux avantages. La haute évolutivité, la mobilité et la flexibilité, ainsi que les applications de communication unifiée, ne sont que quelques-unes d’entre elles. 
• Bien que souvent mentionnés de manière interchangeable, SIP et VoIP ne sont pas les mêmes. 
• Les trunks SIP sont des connexions virtuelles qui connectent le PBX de votre entreprise à Internet. La jonction SIP est un protocole qui permet la téléphonie IP, ce qui signifie que vous pouvez passer des appels sur Internet (VoIP). NOTE: Les anciens systèmes PBX nécessitent une passerelle SIP-RNIS, mais ce n’est pas le cas des plus récents. 
• Avec les numéros DID( Direct Inward Dialing number), vous pouvez avoir plusieurs téléphones sur la même ligne (réseau). 

Si vous pensez que votre entreprise mérite de profiter de tous ces avantages, nous pouvons peut-être vous aider. Avec notre gamme de produits et de solutions adaptés à vos besoins, vous pouvez bénéficier de la téléphonie IP et élever votre entreprise à de nombreux niveaux. 

N’hésitez pas à contacter si vous avez des questions. Nos professionnels sont heureux de vous aider et sont prêts à répondre à toutes vos questions.